京东金融:科技赋能,守护消费者权益

京东金融近期发布了新的金融消费者权益保护宣传片,并积极采取多种措施提升消费者权益保护水平。这不仅体现了京东金融对消费者权益保护的高度重视,更展示了其利用科技手段提升服务和安全性的决心。

在技术层面,京东金融大力投入人工智能风险防控和隐私保护,利用人工智能、大数据、AI机器人学习和多模态交互等技术,构建了“三位一体”的平台生态。毫秒级的风险感知与决策能力,以及超过千万次的数字人服务,有效提升了平台风险防控能力和用户金融素养。同时,京东金融打造的“用户保护中心”提供协议查询、隐私设置、服务管理、便捷咨询等多种服务,并通过短视频、图文、课程等多种形式普及金融知识,为消费者提供更便捷、更贴心的服务体验。

除了技术手段,京东金融还积极开展线上线下宣传活动。线上,利用直播、短视频等新媒体手段进行宣传;线下,则举办了“金融为民谱新篇 守护权益防风险”等一系列活动,通过金融知识宣讲、案例剖析、互动问答等多种形式,特别是针对老年人和学生群体进行定向宣传,提升他们的金融安全意识和素养。

京东金融负责人表示,消费者权益保护是其义不容辞的责任,未来将继续完善服务体系,提升服务体验,确保消费者在享受金融服务的同时,感到安心和放心,为构建和谐的金融生态贡献力量。总而言之,京东金融正通过技术创新和多渠道宣传,全方位守护消费者的金融权益。

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注